Regulamin sklepu Offline Rodzina

PROJEKT do weryfikacji prawnej (Zuzia) — przed publikacją usuń ten pasek i wygeneruj ponownie regulamin.pdf (npm run build).

Obowiązuje od: 1 października 2026 r. (wersja 2026-10-01)

§1. Sprzedawca i kontakt

1. Sprzedawcą treści cyfrowych oferowanych w serwisie offlinerodzina.pl (także pod adresem rodzinaoffline.pl, który przekierowuje do offlinerodzina.pl) jest Pafos spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Długa 7, 31-147 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000666396, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, NIP 6342889238, REGON 366677302, czynny podatnik VAT (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt: e-mail kontakt@offlinerodzina.pl, adres korespondencyjny: ul. Długa 7, 31-147 Kraków.

§2. Definicje

1. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie; Konsument – Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
2. Produkty – treści cyfrowe w formie plików PDF wskazane w §3.

§3. Produkty i ceny

1. Sprzedawca oferuje treści cyfrowe w formie plików PDF: poradnik „21 dni bez walki o telefon” (57 stron), karty „100 zabaw bez ekranu” (18 stron do druku) oraz poradnik „Kiedy wybucha złość” (11 stron).
2. Ceny podane na stronie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena wiążąca to cena widoczna na stronie w chwili przejścia do płatności i na stronie płatności.
3. Sprzedawca może oferować cenę premierową przez okres oznaczony na stronie. Po jego upływie obowiązuje cena regularna podana na stronie. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
4. „100 zabaw bez ekranu” jest oferowane jako dodatek do poradnika w tym samym zamówieniu, a „Kiedy wybucha złość” – jako dodatek proponowany po zakupie poradnika.

§4. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi: udostępnianie treści serwisu, test dla rodziców (odpowiedzi nie są zapisywane ani wysyłane do Sprzedawcy) oraz formularz przejścia do płatności. Umowa o te usługi zawierana jest z chwilą rozpoczęcia korzystania ze strony i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
2. Do korzystania z serwisu i Produktów potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program do odczytu plików PDF. Materiały do druku wymagają drukarki.
3. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

§5. Zamówienie i płatność

1. Aby złożyć zamówienie, Kupujący wybiera Produkt na stronie, zaznacza pole z żądaniem natychmiastowego dostarczenia plików (§7 ust. 3) i przechodzi do strony płatności obsługiwanej przez Stripe Payments Europe Ltd.
2. Na stronie płatności Kupujący podaje adres e-mail, dane do faktury i wybiera metodę płatności (m.in. karta, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay – dostępne metody wyświetlają się na stronie płatności). Kliknięcie przycisku „Zapłać” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez operatora płatności.
4. Sprzedawca wystawia fakturę VAT do każdego zamówienia i wysyła ją na adres e-mail Kupującego osobną wiadomością.

§6. Dostarczenie treści cyfrowych

1. Niezwłocznie po potwierdzeniu płatności Sprzedawca wysyła na adres e-mail Kupującego wiadomość z linkami do pobrania plików oraz potwierdzeniem zawarcia umowy (w tym potwierdzeniem żądania, o którym mowa w §7 ust. 3), a po jej wysłaniu udostępnia te same linki na stronie podziękowania.
2. Linki są ważne przez 14 dni, a każdy plik można pobrać do 10 razy. Kupujący powinien zapisać pliki na swoim urządzeniu. Po wygaśnięciu linku Sprzedawca na prośbę Kupującego wyśle nowy link.
3. Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu 15 minut od płatności, Kupujący powinien sprawdzić folder „Spam” / „Oferty” i skontaktować się ze Sprzedawcą.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1.
3. Zgodę i przyjęcie do wiadomości, o których mowa w ust. 2, Kupujący wyraża na stronie Sprzedawcy przed przejściem do płatności, zaznaczając pole: „Żądam dostarczenia plików PDF natychmiast po zapłacie, przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą ich dostarczenia tracę prawo odstąpienia od umowy.” Bez zaznaczenia tego pola nie można przejść do płatności. Sprzedawca zapisuje czas złożenia tego oświadczenia.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy i złożenia oświadczenia z ust. 3 Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego (trwały nośnik) najpóźniej w chwili dostarczenia plików – w tej samej wiadomości, która zawiera linki do pobrania.
5. Jeśli zamówienie zostało złożone z pominięciem strony Sprzedawcy (bez oświadczenia z ust. 3), prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych: wystarczy wysłać oświadczenie na kontakt@offlinerodzina.pl w terminie 14 dni. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni tą samą metodą, a linki do pobrania zostają zablokowane.

§8. Reklamacje (niezgodność z umową)

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza tych uprawnień. Dotyczy to także Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
2. Reklamację (np. uszkodzony plik, brak dostępu, treść niezgodna z opisem) można złożyć na kontakt@offlinerodzina.pl, podając numer zamówienia i opis problemu. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
3. W razie niezgodności Sprzedawca doprowadzi treść do zgodności z umową (np. prześle poprawiony plik), a jeśli to niemożliwe lub nieskuteczne – Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (zwrot zapłaconej kwoty).
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§9. Licencja i prawa autorskie

Produkty są chronione prawem autorskim. Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na użytek osobisty i swojej rodziny, bez ograniczeń czasowych. Materiały do druku można powielać na potrzeby własnej rodziny. Zabronione jest odsprzedawanie, publiczne udostępnianie i przekazywanie plików osobom trzecim.

§10. Charakter treści

Produkty mają charakter edukacyjny i nie zastępują porady lekarza, psychologa ani psychoterapeuty. W sytuacji zagrożenia zdrowia lub bezpieczeństwa dziecka należy skontaktować się ze specjalistą lub numerem alarmowym 112.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie offlinerodzina.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie i zapisanie, a jego treść obowiązująca w chwili zakupu jest dołączana w PDF do maila z zamówieniem.
2. Zmiana regulaminu nie wpływa na zamówienia złożone przed zmianą.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.